Leveringsvoorwaarden
Offgrid Originals
Wij hechten veel waarde aan een transparant en duidelijk aankoopproces. Hieronder vind je onze leveringsvoorwaarden, die van toepassing zijn op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst.
1. Algemeen
1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten die worden gesloten via onze website.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, geef je aan akkoord te gaan met onze leveringsvoorwaarden.
2. Bestellingen
2.1 Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aan te passen bij incorrect geprijsde artikelen door technische fouten.
2.3 Een bestelling is pas definitief nadat je een bevestigingsmail van ons hebt ontvangen.
3. Levering
3.1 Wij leveren enkel in Nederland en België. Voor andere landen kun je contact met ons opnemen voor mogelijkheden en kosten.
3.2 De levertijd van een daktent bedraagt gemiddeld 5-7 werkdagen, tenzij anders aangegeven bij het product.
3.3 Indien je bestelling uit meerdere artikelen bestaat, kan het voorkomen dat deze in meerdere zendingen wordt geleverd.
3.4 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door vervoerders of overmachtssituaties.
4. Verzendkosten
4.1 Voor bestellingen boven €500 rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland.
4.2 Voor bestellingen onder €500 worden verzendkosten van €XX,- gerekend (indien van toepassing).
4.3 Afwijkende verzendkosten gelden voor België of grotere artikelen zoals daktenten. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
5. Ontvangst en controle
5.1 Controleer bij ontvangst je bestelling direct op schade of ontbrekende onderdelen.
5.2 Meld eventuele schade binnen 48 uur na levering per e-mail aan [e-mailadres]. Voeg foto’s van het beschadigde artikel en de verpakking toe.
5.3 Als je niet thuis bent tijdens de levering, zal het pakket op een afhaalpunt geleverd worden of er wordt een nieuwe bezorgafspraak gemaakt.
6. Retourneren en herroepingsrecht
6.1 Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je aankoop zonder opgave van reden te annuleren.
6.2 Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd te worden.
6.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het defect of verkeerd is geleverd.
6.4 Stuur ons een retourverzoek via [e-mailadres] om het proces in gang te zetten. Je ontvangt een bevestiging en verdere instructies.
6.5 Wij verwerken je terugbetaling binnen 14 dagen na acceptatie van de retourzending.
7. Garantie
7.1 Op onze daktenten geldt een standaard garantietermijn van 2 jaar, tenzij anders vermeld.
7.2 Garantieclaims zijn alleen van toepassing als het defect niet door onjuist gebruik of normale slijtage is veroorzaakt.
7.3 Neem bij een garantieclaim contact met ons op via [e-mailadres] en vermeld het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
8. Overmacht
8.1 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten in de levering als gevolg van overmacht (bijv. natuurrampen, pandemieën, transportstakingen, etc.).
9. Contact
Voor vragen kun je contact opnemen:
- E-mail: info@offgridoriginals.nl
- Telefoon: +31(0)650678493
- Adres: Impuls 30A 1446 WX
Met het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze leveringsvoorwaarden. Wij raden je aan om onze voorwaarden door te lezen voordat je een bestelling plaatst.
Offgrid Originals
Altijd klaar voor jouw avontuur!